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Turismo y Discapacidad

Gracias al distintivo francés "Turismo y Discapacidad", las personas con discapacidad pueden acceder a una información fiable, homogénea y objetiva sobre las condiciones de accesibilidad de los lugares e instalaciones turísticos, una información adaptada a los cuatro grandes tipos de discapacidad (motriz, visual, auditiva y mental).
La Oficina de Turismo de Carcasona ha obtenido los distintivos:
- discapacidad motriz,
- discapacidad mental,
- discapacidad auditiva.

La Oficina Municipal de Turismo de Carcasona trabaja desde 2006 para obtener el distintivo "Turismo y Discapacidad" y poder garantizar a sus clientes una acogida de calidad y unas instalaciones accesibles.

Acciones para la discapacidad motriz:

Habilitación de una plaza de aparcamiento de acuerdo con la normativa vigente, con una vía protegida hasta la Oficina de Turismo, situada cerca, accesibilidad de nuestra estructura, aseos adaptados.

Acciones para la discapacidad mental:

Claridad en la presentación, por temas, de nuestros diferentes folletos y carteles.

Acciones para la discapacidad auditiva:

Disponibilidad en nuestros locales (Casco Medieval y Bastide Saint Louis) de un kit de acogida para personas con discapacidad auditiva que incluye un sistema de audición personal recargable (Comfort Duett) que permite amplificar el sonido de una conversación, así como una cinta de inducción magnética MP3 que puede enviar hacia el audífono, sin pérdidas, el sonido estéreo de un lector MP3.

Dos agentes del servicio de recepción han recibido formaciones de sensibilización para "la Acogida de las personas con discapacidad en las oficinas de turismo"
La próxima etapa consistirá en poner a disposición de las personas con discapacidad visual una serie de documentos de presentación de la ciudad en braille y con un tamaño de letra ampliado.

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Site Officiel de l'Office de Tourisme et de la ville de Carcassonne - www.carcassonne.org